SugarCRM répond à la demande croissante des entreprises et consolide son écosystème avec une nouvelle tarification et de nouvelles fonctionnalités dans la dernière version de Sugar 6
SugarCRM, premier éditeur mondial de solutions de gestion de la relation client, annonce aujourd’hui la commercialisation générale de la version 6.2 de Sugar – CRM Made Simple. SugarCRM annonce également deux nouvelles formules d’abonnement conçues pour répondre aux besoins de son réseau de clients et de partenaires en rapide expansion. Ces nouvelles options d’abonnement offrent aux clients et partenaires du monde entier une gamme élargie de solutions de CRM souples, intuitives et ouvertes.
A l’image des nouvelles fonctionnalités considérablement enrichies de la version Sugar 6.2, SugarCRM propose en outre une combinaison de produits et de services beaucoup plus étendue, assortie de quatre modèles d’abonnements et de nouveaux modules d’extension, de fonctionnalités à la demande et d’offres de support. En diversifiant ses offres, la société se positionne idéalement pour satisfaire les exigences de plus en plus différenciées de sa base de clients et partenaires en pleine expansion.
« Pourquoi changer ? Parce que c’est le bon moment. Au cours des derniers mois, nous avons fortement enrichi notre offre de solutions, nous avons annoncé un rachat majeur et nous avons conclu des partenariats stratégiques importants. Enfin, nous sommes amenés à traiter avec une base de clients plus large, qui s’étend des PME jusqu’aux plus grandes entreprises. Ces entreprises ont des exigences et des besoins différents en ce qui concerne la portée et la richesse fonctionnelle d’une solution CRM », explique Jan Sysmans, directeur du marketing produits chez SugarCRM. « En diversifiant nos formules d’abonnements et en ajoutant de nouvelles options à la carte, nous apportons désormais une réponse à ce panorama de besoins très divergents, nous fournissons à nos partenaires les moyens d’aborder le marché avec une solution compétitive et nous nous dotons d’un excellent positionnement pour notre croissance future ».
Outre les offres actuelles d’abonnement à Sugar (Professional et Enterprise), SugarCRM lance maintenant deux nouvelles options baptisées Corporate et Ultimate. Sugar Corporate est adapté aux entreprises qui souhaitent offrir à leurs salariés à distance et en déplacement des solutions de CRM mobiles d’une flexibilité maximale. Ce nouvel abonnement comprend toutes les fonctionnalités de Sugar Professional, ainsi que la nouvelle offre Sugar Mobile Plus, qui permet aux utilisateurs de travailler hors-ligne. La synchronisation automatique des données est effectuée dès que le terminal mobile est reconnecté au réseau. La deuxième formule, Sugar Ultimate, répond à tous les besoins des grandes entreprises. Bénéficiant de toutes les fonctionnalités de la version Sugar Enterprise, l’abonnement Ultimate comprend en outre davantage de stockage, de zones de test et de connecteurs de serveur, ainsi que le niveau maximal de support technique. Pour plus d’informations sur les différents abonnements, visitez le site suivant : http://www.sugarcrm.com/crm/products/editions.
Chaque niveau d´abonnement permet aux clients de choisir et de configurer des options supplémentaires de produit et de support à la carte. Partenaires et clients se voient ainsi proposer une très grande flexibilité dans le choix de leurs options de déploiement.
« L’ESA (European Sugar Alliance) est une alliance européenne regroupant des partenaires Gold qui travaillent aux côtés de SugarCRM quasiment depuis la création de la société. Nous avons généré des opportunités commerciales considérables en vendant, modifiant, améliorant et intégrant SugarCRM. Les nouvelles fonctions de la version 6.2, associées aux nouvelles formules et options de SugarCRM, constituent un progrès important de notre capacité à offrir davantage de flexibilité et de valeur à nos clients. La communauté Lotus dispose non seulement d’un outil très puissant, mais tous les utilisateurs mobiles peuvent désormais accéder eux-aussi à SugarCRM. Chaque nouvelle version de SugarCRM a toujours été synonyme d’avantages et de changements positifs, et c’est une vérité qui se confirme une fois de plus ». ajoute Enrico Maggy, co-fondateur, Alliance ESA
La richesse fonctionnelle optimisée et les nouvelles options de la version Sugar 6.2 viennent renforcer sa position de plateforme dominante sur le marché international du CRM mobile et du CRM social. Pour en savoir plus sur Sugar 6.2, visitez le site http://www.sugarcrm.com/.