SugarCRM, la société spécialiste de solutions de gestion de la relation client qui connaît actuellement la croissance la plus rapide dans le monde, annonce aujourd’hui une accélération de sa croissance dans la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) au cours du premier trimestre 2011. Le nombre de nouveaux clients a fait un bond en avant de 51% par rapport au premier trimestre 2010, un chiffre s’expliquant largement par la réussite de ses partenaires commerciaux à l’étranger.
La croissance des revenus a augmenté de 25 % dans cette région au cours du premier trimestre 2011, s’inscrivant dans le contexte d’une tendance globale qui a vu le chiffre d’affaires mondial de l’entreprise augmenter de plus de 40% au cours des deux derniers trimestres. L’entreprise a également eu un cash flow positif au premier trimestre 2011, conséquence de la croissance de son cash flow positif en 2010.
Les partenaires commerciaux de SugarCRM dans la zone EMEA ont joué un rôle important dans cette réussite : 17 d’entre eux ont doublé leurs facturations nettes pour SugarCRM en 2010 et se sont vus décerner le prix 2X lors de la conférence annuelle SugarCon de l’entreprise. Trois d’entre eux– Insignio (www.insignio-crm.de), RedK (www.redk.net) et Redpill Linpro (www.redpill-linpro.com) ont été nommés partenaires MVP (Most Valuable Partner).
« Le succès de nos partenaires commerciaux dans la zone EMEA est une indication de la solidité du modèle économique que nous créons avec leur aide », déclare Tom Schuster, VP et directeur général de la région EMEA pour SugarCRM. « Notre engagement auprès du circuit des distributeurs a eu pour conséquence une augmentation du chiffre d’affaires et une dynamique accrue pour Sugar. »
Dans le monde entier, au cours du premier trimestre, 23 nouveaux revendeurs à valeur ajoutée sont venus rejoindre l’entreprise, portant le total des partenaires à 271.
« Nos partenaires sont nos yeux et nos oreilles sur des marchés que nous ne serions pas en mesure d’atteindre par nos propres moyens », déclare Jeffrey Campbell, vice-président mondial chargé des ventes et de la clientèle. « Non seulement ils nous aident à construire notre succès, mais leurs conseils nous permettent de continuer à améliorer SugarCRM pour aider les utilisateurs de CRM dans le monde entier. »
En France Blue note systems (www.bluenote-systems.com), spécialiste logiciel CRM, a rejoint le réseau de partenaires SugarCRM. Utilisateur de la version Sugar Community Edition, Blue note systems intègre à présent toutes les versions de SugarCRM pour faire face à la demande croissante de ses clients. « SugarCRM se détache du lot de par son engagement envers ses partenaires commerciaux », affirme Tony FREBAULT, directeur projet CRM Blue note systems. « Sa volonté d’aider les partenaires va au-delà de la distribution d’un excellent produit, nous bénéficions d’une relation étroite qui nous permet de proposer à nos clients une gamme complète d’applications CRM SaaS couvrant l’ensemble des besoins fonctionnels de gestion de la relation client. »
Les lauréats 2X+ de la zone EMEA ont été les suivants : Genius4U, Insignio, IntDev Internet, Kinamu, Open Mind Consultancy, Open Symbol, OSS Cube, Prakton, Poker, Profis Consulting, Provident CRM, RedK, Redpill Linpro, The Sugar Refinery, Toltech, Visual Metrix, Weburi.com et XeoKydo.
À propos de SugarCRM
SugarCRM simplifie la gestion de la relation client (CRM). Premier éditeur mondial de solutions de gestion de la relation client (CRM), SugarCRM a vu ses applications dépasser les neuf millions de téléchargements et s’adresse actuellement à plus de 700 000 utilisateurs dans 80 langues. Plus de 7 000 clients ont préféré les services sur site et Cloud Computing de SugarCRM aux alternatives d’enfermement propriétaire. SugarCRM est reconnu pour les témoignages de réussite de ses clients, tandis que l’innovation de ses produits est plébiscitée par les magazines CRM Magazine, InfoWorld, Customer Interaction Solutions et Intelligent Enterprise.
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