SugarCRM,éditeur mondial spécialiste de solutions de gestion de la relation client,annonce ce jour l’organisation de la 6eédition de son événement annuel, baptisé SugarCon. Réunissant des leaders d’opinion experts en CRM et venus du monde entier, ce dernier aura pour invité d’honneur Guy Kawasaki, cofondateur du site Alltop.com, fondateur associé du fonds d’investissement Garage Technology Ventures et chroniqueur pour la communauté en ligne Open Forum d’American Express. Dédié aux différents acteurs de l’univers du CRM, qu’ils soient clients, partenaires ou développeurs, le SugarCon se tiendra du 23 au 26 avril prochain au Palace Hotelde San Francisco, en Californie.
« Explorer toutes les possibilités qu’offre le CRM » : voici le thème autour duquel s’articulera cette édition 2012. Les intervenants invités partageront leur réflexion avec le public, afin d’alimenter le débat et d’approfondir différents sujets relatifs au CRM. Cette année, en plus de la participation de Guy Kawasaki, l’événement comptera parmi ses orateurs :
- Paul Greenberg, auteur de CRM at the Speed of Light et président de The 56 Group, LLC, société de conseil et de services spécialisée dans les applications dédiées aux entreprises.
- Esteban Kolsky, fondateur et dirigeant de ThinkJar, groupe de réflexion consacré à la recherche et au conseil en matière de stratégies clients.
- Le Dr. Natalie Petouhoff, directrice du programme de formation portant sur les médias sociaux et s’adressant aux cadres à la Anderson School of Business (UCLA), également professeur associé spécialisé dans l’analyse des actions de RP et de marketing à la Annenberg School for Communication (Université de Californie du Sud).
- Larry Augustin, PDG de SugarCRM.
En amont de l’événement, un agenda complet sera communiqué. De plus, SugarCRM interroge actuellement les participants pour savoir quels sujets et intervenants ils recommanderaient, afin de s’assurer que le SugarCon leur apporte des informations en adéquation avec leurs attentes. Enfin, l’événement sera organisé autour de sept axes majeurs, qui permettront d’aborder tous les sujets liés au CRM, des plus classiques aux plus novateurs : « CRM 101 », « Le CRM et le Cloud », « CRM et avant-garde : questions de mobilité », « L’entreprise ‘sociale’ », « Résoudre les problèmes de l’entreprise, grâce à la plate-forme Sugar », « Sugar Exchange en bref » et « La Sugar U » (ou Université Sugar).
Pour en savoir plus sur l’édition 2012 du SugarCon, merci de consulter le site Webdédié. Si vous souhaitez participer à l’événement ou en devenir sponsor, vous trouverez tous les détails nécessaires dans les rubriques « Inscription »et « Sponsoring ». Enfin, pour de plus amples informations sur SugarCRM, vous pouvez devenir fan de l’entreprise sur Facebook, suivre son actualité sur Twitteret vous abonner à sa chaîne YouTubeou à son blog.
À propos de SugarCRM
SugarCRM simplifie la gestion de la relation client (CRM).Société spécialiste de solutions de gestion de la relation client qui connaît actuellement la croissance la plus rapide dans le monde, SugarCRM a vu ses applications dépasser les dix millions de téléchargements et s’adresse actuellement à plus de 850 000 utilisateurs dans 192 pays. Plus de 7 000 clients ont préféré les services sur site et Cloud Computing de SugarCRM aux alternatives d’enfermement propriétaire. SugarCRM est reconnu pour les témoignages de réussite de ses clients, tandis que l’innovation de ses produits est plébiscitée par les magazinesCRM Magazine, InfoWorld, Customer Interaction Solutionset Intelligent Enterprise.
Plus d’information sur : http://www.sugarcrm.com/crm/fr.